Complexe verandering moet werken in de organisatie.

De realiteit van de matrix: één medewerker, vier verschillende bazen.

Bovenstaand schema laat zien waarom grootschalige transformaties in de praktijk verlammen. Het is geen abstract capaciteitsprobleem; het is een menselijk conflict op de werkvloer.

De matrix dwingt projectleden om binnen hun eigen afdeling te werken (onder hun Lijnmanager/Director), terwijl er horizontaal hard aan hen getrokken wordt door verschillende Project- en Programmamanagers:

• De Resource-klem (Gestreepte Poppetjes): Terwijl de Director Finance zijn bezetting op orde heeft, zit de CIO (IT) hopeloos klem. Dezelfde IT-specialisten zijn ingedeeld op Project 1, 2 en 3 van jouw programma, én ze worden geclaimd door Project X van een andere afdeling.
• Het Mandaat-vacuüm: Aan wie legt de IT-medewerker verantwoording af als de deadlines botsen? Aan zijn eigen CIO, aan jouw Programmamanager, of aan de trekker van Project X? Prioriteiten worden vaag en de operatie stagneert.

BDE deblokkeert de kruispunten.

Wij geloven niet in papieren governance. BDE brengt sturing vanuit de harde inhoud om de prioriteiten tussen de Projectmanagers en de Lijndirecteuren keihard op elkaar uit te lijnen. Wij ontlasten de werkvloer, scheppen rust in de overbelaste kolommen en zorgen dat de verandering daadwerkelijk landt in de dagelijkse operatie.